无人零售作为无人值守服务中的一大类网店装修,主要指的是无人情形下进行的零售消费行为。无人零售是指基于智能技术实现的无导购员和收银员值守的新零售服务。未来,将是基于大数据基础上的物品售卖。
（二）无人零售分类无人零售从形态上大可分为无人便利货架/货柜、自助贩售机、无人便利店、无人超市四种。不同的形态具有不同的占地面积、不同的技术基础和对应的消费场景网店装修。其主要区别和联系如下表所示：
（1）开放式货架（柜）开放式货架（柜）的产品形态相对简单明了。通过“简易货架+支付标签”的形式极大程度上降低了成本。一般放置在走廊、办公室角落、茶水间等相对封闭的小范围熟人场景。通过熟人之间的道德约束降低货品损失的风险，综合货损率小于5%。
接单美工开放式货架（柜）的合作模式主要有三种：①是企业员工自费购买零食，零食货架提供商自负盈亏；企业不负责管理网店装修，也不收取场地费用;②是企业提供零食补贴，员工购买零食享受部分折扣;③是企业总包的形式，由企业付费购买零食作为员工福利免费向员工提供。目前，无人货架（柜）供应商的主要收入均来自商品销售。
（2）自动售货机自动售货机是目前最为广泛的形态。自动售货机的产品形态由“货柜+触摸屏”的形式构成，消费者通过触屏选择商品，然后通过现金投币或者在线支付的形式进行付款，最终完成购买流程。相对于开放式货架（柜），自动售货机可自带冷藏和加热功能，销售的产品种类更加广泛。
一方面，自动售货机因为需要一定的电源连接，促使其需要与场地提供者进行合作。另一方面，自动售货机可以利用自身作为一个广告终端或广告平台的特征，网店装修与广告商合作。因此，除了商品销售收入外，还可以获得一部分广告收入。利用其数据记录功能，还可以通过分析其销售数据获得用户画像、积累销售大数据。
（3）无人便利店（超市）无人便利店（超市）是一种新型购物超市，无人员管理，负责收钱是一个保险箱或者投币盒。无人超市又称无营业员超市，在无人超市中，顾客选购商品后，按照上面的标价把钱投到保险箱或者投币盒，这样便完成一次购买行为。
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